7 onderdelen

Privacy, gegevens en hulp

SlakBot bewaart wat de functies nodig hebben en verkoopt geen gegevens. Hier lees je wat er bewaard wordt en hoe lang. Je leest ook wat jij en je kijkers zelf kunnen wissen, hoe je de rest laat verwijderen en waar je terechtkunt met vragen. De volledige tekst staat in de privacyverklaring op slakbot.nl/privacy.

Wat SlakBot bewaart

Waar vind je het: Volledige privacyverklaring: slakbot.nl/privacy

Per server bewaart SlakBot je instellingen en je eigen commando's. Per lid bewaart hij wat de functies nodig hebben: Discord-ID en naam, waarschuwingen en moderatiegeschiedenis, XP, coins en tickets. Op het paneel log je in met Discord. SlakBot ziet je wachtwoord dus nooit, maar houdt wel bij wanneer je inlogde, vanaf welk IP-adres en met welke browser. Privéberichten, wachtwoorden en telefoonnummers bewaart SlakBot niet.

Let op
  • Afbeeldingen die SlakBot op scams controleert, worden op de eigen server van SlakBot bekeken. Van een afbeelding wordt alleen een vingerafdruk (hash) bewaard, geen kopie.
  • Houdt SlakBot een scambericht tegen, dan bewaart hij wie het stuurde en de tekst van dat bericht, 6 maanden lang.
  • Koppelt een kijker Twitch aan Discord, dan bewaart SlakBot zijn Twitch-ID en Twitch-naam. Koppel je als streamer je Twitch-kanaal, dan wordt de toegang daartoe versleuteld opgeslagen.
  • De tekst van Twitch-chatberichten komt niet in de database. Voor de moderatie houdt SlakBot alleen de laatste 300 berichten per kanaal in het werkgeheugen. Na een herstart van de bot zijn die weg.
  • SlakBot gebruikt geen tracking- of advertentiecookies.

Hoe lang SlakBot gegevens bewaart

Waar vind je het: Gaat vanzelf, er is niets in te stellen

Een deel ruimt SlakBot elke dag zelf op. De rest heeft geen vaste termijn: dat blijft staan tot jij of je mods het wissen, of tot iemand om verwijdering vraagt.

Let op
  • Kijklijst na de stream: 7 dagen per stream.
  • Twitch-kijktijd en chattellingen van een kijker: gewist als die kijker 12 maanden niet meer in je kanaal gezien is.
  • Moderatie in je Twitch-chat (wie een time-out of ban kreeg): 90 dagen.
  • Inloggeschiedenis van het paneel: 12 maanden.
  • Tegengehouden scamberichten: 6 maanden.
  • SlakBot-banlijst: hooguit 12 maanden op de lijst. Gaat iemand eraf, dan heft SlakBot zijn eigen bans op en is alles ongeveer 30 dagen later gewist.
  • Een !koppel-link werkt 15 minuten.
  • Instellingen, waarschuwingen, moderatiegeschiedenis, levels, coins en tickets: geen vaste termijn.

Kijkers op Twitch: afmelden met !privacy

Waar vind je het: In de Twitch-chat van een kanaal met SlakBot

Gebruik je de Twitch-chatbot, dan telt SlakBot per kijker het aantal chatberichten. Staat Kijktijd belonen aan, dan telt hij ook de kijkminuten. Dat geldt ook voor kijkers die niet gekoppeld zijn. Typt een kijker !privacy, dan telt hij niet meer mee voor kijktijd, chattellingen en de kijklijst, in alle kanalen met SlakBot. Wat er al over hem was, wordt gewist. Met !privacy aan telt hij weer mee.

Let op
  • !privacy werkt in elk kanaal waar SlakBot in de chat zit, ook als je chatcommando's uit staan of je een andere prefix gebruikt. Je kunt geen eigen commando met die naam maken.
  • Zolang een kijker afgemeld is, bewaart SlakBot zijn Twitch-ID, zodat SlakBot weet dat hij hem moet overslaan, en in welk kanaal hij !privacy typte. Dat laatste alleen om te tellen: jij ziet hoeveel kijkers zich in jouw chat afmeldden, nooit wie.
  • Wie zich afmeldt, spaart geen kijktijd-coins meer. Coins die hij verdient door zelf te chatten, blijven. Coins die hij al had, worden niet gewist.
  • Staat Openbaar leaderboard aan (in het nieuwe paneel: Openbaar klassement aan), dan staan de Twitch-namen van je kijkers met hun kijktijd en aantal berichten op een openbare pagina. Staat Alleen actieve chatters uit, dan staan daar ook kijkers die nooit iets zeiden. Dit staat standaard UIT.

Commands

!privacy Afmelden: niet meer meetellen voor kijktijd, chattellingen en de kijklijst, en wissen wat er al was.
!privacy aan Weer meetellen.

Kijklijst na de stream

Waar vind je het: Nieuw paneel → Twitch Chat-bot → Kijklijst na de stream

Na elke stream krijg je een overzicht van wie er in je chat was, bij naam. Je ziet wie iets zei (met ongeveer hoelang en hoeveel berichten) en wie alleen meekeek (met ongeveer hoelang). Stille kijkers ziet SlakBot alleen als ze op Twitch zijn ingelogd met de chat open, en alleen als SlakBot moderator is in je kanaal. Elke stream blijft 7 dagen staan en wordt daarna vanzelf gewist. Staat standaard aan op servers met het nieuwe paneel, zodra de kijktijd aan staat (zie de stappen). In het oude paneel bestaat de kijklijst niet, en dan verzamelt SlakBot ook niets.

Stappen

  1. De lijst werkt als SlakBot in je Twitch-chat staat en bij Kijktijd en coins in de chat Kijktijd belonen aan staat, met een Interval van 10 minuten of korter en Alleen actieve chatters uit.
  2. Kies eventueel bij Seintje na de stream in een kanaal dat alleen je staf kan lezen. Een ander kanaal weigert het paneel. Het seintje noemt geen namen. Leeg laten mag ook: dan staat de lijst alleen in het paneel.
  3. Vul bij Deze namen niet meetellen de Twitch-namen in van andere bots in je chat en klik op Opslaan.
  4. Moeten je Twitch-mods de lijst ook zien? Zet dan Mod-weergave aan aan bij Verbinding en chat.
Let op
  • Alleen wie in je Discord-server het recht Server beheren heeft, ziet de namen. Je Twitch-mods zien ze alleen als Mod-weergave aan staat.
  • Met Download kijklijst (.txt) krijg je alle streams van de laatste 7 dagen in één bestand. Dat bestand bewaar je zelf. Wie zich later met !privacy afmeldt, staat er dan nog in, dus bewaar het niet langer dan nodig.
  • SlakBot zet zelf geen melding over de kijklijst in je Twitch-chat. Vertel je kijkers gerust dat ze zich met !privacy kunnen afmelden.
  • Een korter Interval geeft gekoppelde kijkers ook meer kijktijd-coins per uur. Pas zo nodig Coins per beurt aan.
  • Wil je hem niet? Zet Kijklijst aan uit en klik op Opslaan. Dan komen er geen nieuwe lijsten. Wat er al stond, verdwijnt vanzelf binnen 7 dagen.
  • In het kanaal voor het seintje heeft SlakBot de rechten Kanaal bekijken, Berichten versturen en Links insluiten nodig. Een stream korter dan 10 minuten krijgt geen lijst.
  • Op de kaart van de kijklijst zie je hoeveel kijkers zich in jouw chat met !privacy afmeldden. Wie het zijn, laat SlakBot niet zien.

SlakBot uit je server halen

Waar vind je het: Paneel → Twitch Sub-rollen (of Twitch Chat-bot) → Ontkoppelen, daarna de bot uit je server halen

Haal je SlakBot uit je server, dan blijven je instellingen bewaard, zodat alles terug is als je hem later opnieuw toevoegt. Het paneel van die server kun je dan niet meer openen. Wil je dat je gegevens gewist worden, vraag dat dan aan via privacy@slakbot.nl.

Stappen

  1. Heb je je Twitch-kanaal gekoppeld (voor sub-rollen of de Twitch-chatbot)? Ga dan eerst in het paneel naar Twitch Sub-rollen of Twitch Chat-bot en klik op Ontkoppelen. SlakBot geeft daarmee zijn toegang tot je Twitch-kanaal op en de chatbot stopt.
  2. Haal SlakBot daarna uit je server, zoals je elke bot verwijdert.
  3. Wil je dat je gegevens ook echt gewist worden? Mail privacy@slakbot.nl met de naam of het ID van je server.
Let op
  • Doe stap 1 vóór je de bot verwijdert. Daarna kun je het paneel van die server niet meer openen, terwijl de chatbot in je Twitch-chat kan blijven draaien.
  • De vaste termijnen lopen gewoon door: zo verdwijnt de kijklijst ook dan na 7 dagen.

Je gegevens inzien of laten verwijderen

Waar vind je het: E-mail: privacy@slakbot.nl, of zelf met de commando's hieronder

Iedereen kan opvragen welke gegevens SlakBot over hem heeft, en die laten corrigeren of verwijderen. Dat gaat met de hand: mail privacy@slakbot.nl of stuur een bericht via de support-Discord. Je krijgt binnen 30 dagen antwoord. Een paar dingen kun je meteen zelf regelen.

Let op
  • Verwijderen of exporteren gebeurt niet direct: reken op maximaal 30 dagen.
  • Twitch ontkoppelen geldt per server.
  • Bezwaar tegen de SlakBot-banlijst? Op slakbot.nl/banlijst staat wat je meestuurt.
  • Niet tevreden over hoe SlakBot met je gegevens omgaat? Meld het eerst via de support-Discord. Je mag ook altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Commands

!privacy In de Twitch-chat: je kijktijd, chattellingen en plek op de kijklijst wissen en niet meer meetellen.
/ontkoppel-twitch Ontkoppelt je Twitch-account in deze server en haalt je sub-rol weg. Uitgebreide uitleg
!ontkoppel In de Twitch-chat: ontkoppelt je Twitch van je Discord-account, voor de server van dat kanaal.
/clearwarns gebruiker: Wist alle waarschuwingen van een lid. Voor wie het recht Berichten beheren heeft. Uitgebreide uitleg
/xp-reset gebruiker: Zet de XP van een lid op nul. Recht Server beheren nodig. Uitgebreide uitleg

Hulp nodig?

Waar vind je het: /help in Discord, slakbot.nl/help, slakbot.nl/contact en de support-Discord

Typ /help in je server: je ziet alle commando's die jij mag gebruiken, met een link naar het paneel. Uitleg en veelgestelde vragen staan op slakbot.nl/help en slakbot.nl/docs. Kom je er niet uit, stel je vraag dan in de support-Discord of mail support@slakbot.nl. Meestal krijg je binnen 1-2 werkdagen antwoord.

Let op
  • Support-Discord: discord.gg/d9cpruNpyX. Meestal het snelst, maar niet gegarandeerd tijdens vakanties of storingen.
  • Alle contactgegevens staan op slakbot.nl/contact.
  • Doet de bot het niet? Kijk eerst op slakbot.nl/status.
  • Privacyverzoeken: privacy@slakbot.nl (antwoord binnen 30 dagen).
  • Een beveiligingsprobleem gevonden? Mail security@slakbot.nl.

Commands

/help Alle commando's die jij op deze server mag gebruiken, plus de link naar het paneel (panel.slakbot.nl).